Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: April 2026

Syarat & Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap situs web, aplikasi mobile, serta toko fisik VIP Bottle Shop (secara kolektif disebut "Layanan"). Dengan mengakses Layanan, membuat akun, atau melakukan pemesanan, Anda menyetujui untuk terikat oleh Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon tidak menggunakan Layanan.

1. Kelayakan & Verifikasi Usia

• Anda harus berusia minimal 21 tahun untuk mendaftar, melakukan pembelian, atau menerima pengiriman minuman beralkohol melalui Layanan kami.
• Dengan melakukan pemesanan, Anda menyatakan bahwa informasi yang Anda berikan benar, akurat, dan lengkap, termasuk usia Anda dan usia penerima pengiriman.
• Kami dapat meminta identitas resmi dengan foto saat pengantaran atau pengambilan di toko. Pesanan dapat dibatalkan, ditolak, atau dikembalikan tanpa pengembalian dana apabila usia tidak dapat diverifikasi.

2. Pendaftaran Akun

• Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan kredensial akun dan seluruh aktivitas yang terjadi di akun Anda.
• Segera beri tahu kami apabila terjadi penggunaan akun tanpa izin.
• Kami berhak menangguhkan atau menutup akun yang melanggar Ketentuan ini atau peraturan yang berlaku.

3. Produk & Harga

• Seluruh gambar, deskripsi, dan spesifikasi produk hanya bersifat referensi. Vintage, label, dan kemasan dapat berbeda tergantung ketersediaan dari pemasok.
• Harga ditampilkan dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk pajak serta cukai yang berlaku, kecuali dinyatakan lain.
• Kami berhak mengoreksi kesalahan harga atau stok dan membatalkan pesanan yang dilakukan dengan harga yang salah, dengan pengembalian dana penuh atas jumlah yang telah dibayarkan.
• Stok terbatas dan ditawarkan berdasarkan urutan pemesanan. Pesanan dianggap sah hanya setelah kami mengirimkan konfirmasi pesanan; menambahkan barang ke keranjang tidak menjamin stok.

4. Pemesanan & Pembayaran

• Dengan mengirim pesanan, Anda mengajukan penawaran untuk membeli produk yang tertera dengan harga yang tertera; kontrak terbentuk hanya setelah kami menerima dan mengonfirmasi pesanan.
• Kami menerima metode pembayaran yang ditampilkan saat checkout, termasuk transfer bank, virtual account, QRIS, e-wallet, dan kartu kredit/debit. Seluruh pembayaran diproses melalui payment gateway resmi.
• Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan menurut pertimbangan kami, termasuk apabila terdapat indikasi penipuan, pelanggaran Ketentuan, atau ketidaktersediaan stok.

5. Pengiriman & Pengambilan

Waktu pengiriman, area, dan biaya dijelaskan pada halaman Pengiriman & Pengantaran. Penerima harus berusia legal dan menunjukkan identitas resmi saat penyerahan. Kami tidak melakukan pengiriman ke sekolah, tempat ibadah, atau alamat lain di mana penyediaan alkohol dilarang.

6. Retur & Refund

Pengembalian, penukaran, dan pengembalian dana mengacu pada kebijakan Retur & Refund.

7. Promosi & Kode Voucher

• Promosi dan kode voucher tunduk pada syarat khusus (masa berlaku, minimum belanja, produk yang berlaku) yang ditampilkan bersama promosi tersebut.
• Kode tidak dapat digabungkan kecuali dinyatakan lain, tidak dapat dipindahtangankan, dan tidak memiliki nilai tunai.
• Kami dapat menarik atau mengubah promosi sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

8. Konsumsi yang Bertanggung Jawab

Kami berkomitmen pada penjualan dan konsumsi alkohol yang bertanggung jawab. Kami tidak akan menjual kepada anak di bawah umur, orang yang dalam pengaruh alkohol, atau pembeli yang membeli atas nama anak di bawah umur. Mohon konsumsi dengan bijak.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten pada Layanan — termasuk teks, grafis, logo, gambar, dan perangkat lunak — merupakan milik VIP Bottle Shop atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual Indonesia maupun internasional. Anda dilarang menyalin, memperbanyak, mendistribusikan, atau membuat karya turunan tanpa izin tertulis dari kami.

10. Tindakan yang Dilarang

Anda setuju untuk tidak: (a) menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum; (b) mencoba mengakses bagian Layanan secara tidak sah; (c) mengganggu atau merusak Layanan; (d) memberikan informasi palsu atau menyesatkan; atau (e) menjual kembali produk kami tanpa izin tertulis.

11. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diperkenankan oleh hukum, VIP Bottle Shop tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Layanan. Total tanggung jawab kami atas setiap klaim tidak akan melampaui jumlah yang Anda bayarkan untuk pesanan yang menjadi dasar klaim tersebut.

12. Ganti Rugi

Anda setuju untuk membebaskan dan melindungi VIP Bottle Shop, afiliasinya, direksi, karyawan, dan agen dari setiap klaim, kerugian, atau biaya yang timbul akibat pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini atau penyalahgunaan Layanan.

13. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan diumumkan pada halaman ini disertai tanggal "Terakhir diperbarui". Penggunaan Layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujui Ketentuan yang telah direvisi.

14. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah dengan iktikad baik. Jika tidak tercapai, perselisihan akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di Jakarta.

15. Kontak

Untuk pertanyaan terkait Ketentuan ini, hubungi kami di hotline.vipbs@gmail.com atau +62 821 1997 6886.