Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: April 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana VIP Bottle Shop ("kami") mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi informasi tentang Anda saat Anda menggunakan situs web, aplikasi mobile, dan toko kami. Kami berkomitmen melindungi privasi Anda sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) serta peraturan lain yang berlaku.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

• Informasi yang Anda berikan: nama, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman, dan (jika relevan) detail dokumen identitas untuk verifikasi usia.
• Informasi pesanan & pembayaran: barang yang dibeli, nilai transaksi, token metode pembayaran (kami tidak menyimpan nomor kartu lengkap).
• Akun & preferensi: kata sandi (di-hash), alamat tersimpan, wishlist, dan preferensi komunikasi.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi, waktu akses, URL referrer, dan halaman yang dilihat.
• Cookies & teknologi serupa: lihat Bagian 6 di bawah.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

• Memproses dan mengantarkan pesanan, termasuk verifikasi usia saat penyerahan.
• Membuat dan mengelola akun Anda.
• Mengirim pesan transaksional (konfirmasi pesanan, pembaruan pengiriman, reset kata sandi).
• Memberikan dukungan pelanggan dan menanggapi pertanyaan.
• Mempersonalisasi pengalaman dan merekomendasikan produk.
• Mengirim komunikasi pemasaran, dengan persetujuan Anda dan opsi berhenti berlangganan kapan saja.
• Mencegah penipuan, menegakkan Ketentuan kami, dan memenuhi kewajiban hukum.
• Meningkatkan Layanan kami melalui analitik dan riset produk.

3. Dasar Hukum

Kami memproses data pribadi berdasarkan: pelaksanaan kontrak dengan Anda (mis. pemenuhan pesanan), persetujuan Anda (mis. pemasaran), kepentingan sah kami (mis. pencegahan penipuan, peningkatan layanan), dan kepatuhan terhadap kewajiban hukum.

4. Berbagi Informasi Anda

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan informasi kepada:

• Mitra logistik — untuk mengantarkan pesanan Anda (nama, alamat, nomor telepon, detail pesanan).
• Penyedia pembayaran — untuk memproses transaksi Anda secara aman.
• Penyedia layanan TI & cloud — untuk hosting, email, dan analitik, dengan kewajiban kerahasiaan.
• Otoritas pemerintah atau regulator — jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau untuk melindungi hak hukum kami.
• Penerus usaha — dalam hal merger, akuisisi, atau restrukturisasi, dengan kewajiban kerahasiaan.

5. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau sesuai kewajiban hukum (mis. pajak, akuntansi, dan catatan cukai). Data akun disimpan selama akun aktif dan dalam jangka waktu yang wajar setelahnya.

6. Cookies

Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk menjaga Anda tetap masuk, mengingat keranjang belanja, mengukur lalu lintas, dan meningkatkan Layanan. Anda dapat mengontrol cookies melalui pengaturan browser; menonaktifkan cookies dapat memengaruhi sebagian fitur.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi standar industri untuk menjaga data Anda, termasuk enkripsi saat transit (HTTPS), kata sandi yang di-hash, kontrol akses, dan tinjauan berkala. Tidak ada sistem yang 100% aman; Anda juga berperan dengan menjaga kerahasiaan kata sandi.

8. Hak Anda

Sesuai hukum yang berlaku, Anda berhak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan data Anda (sesuai persyaratan retensi hukum).
• Menarik persetujuan atas pemasaran sewaktu-waktu.
• Menolak atau membatasi pemrosesan tertentu.
• Meminta portabilitas data Anda.

Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami di hotline.vipbs@gmail.com. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan.

9. Anak di Bawah Umur

Layanan kami tidak ditujukan untuk siapa pun yang berusia di bawah 21 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah umur. Jika Anda yakin ada anak di bawah umur yang memberikan data pribadi kepada kami, mohon hubungi kami agar dapat kami hapus.

10. Transfer Internasional

Sebagian penyedia layanan kami mungkin berada di luar Indonesia. Dalam hal demikian, kami memastikan adanya perlindungan yang memadai sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku.

11. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru, beserta tanggal "Terakhir diperbarui", akan selalu tersedia di halaman ini.

12. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi, hubungi kami di hotline.vipbs@gmail.com atau +62 821 1997 6886.
Jl. Tiang Bendera V nomor 41-43 Blok N & O, Roa Malaka, Tambora, Jakarta Barat 11230.